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Crean la UAM e Infotec un poderoso sistema para almacenar bases de datos

La innovación, denominada Babel, ayudaría a pequeñas y medianas empresas mexicanas que usan los servicios de resguardo de datos en la nube. Tiene capacidad de entre 20 y 750 terabytes

Un grupo de investigadores mexicanos de la Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa (UAM-I) y del Centro de Investigación e Innovación en Tecnologías de la Información y Comunicación (Infotec-Conacyt), crearon y patentaron un sistema mexicano para almacenar grandes bases de datos, llamado Babel, el cual es capaz de resguardar entre 20 y 750 terabytes de información a bajo costo.

La innovación puede servir como apoyo para pequeñas y medianas empresas mexicanas que actualmente usan los servicios de almacenamientos de datos en la nube. Este sistema ya comenzó a ser probado por instituciones como la Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica del Instituto Politécnico Nacional, pero por sus características puede ser usado por otras instituciones que manejan grandes cantidades de documentos y datos, por ejemplo, el Archivo General de la Nación o grupos hospitalarios públicos y privados que manejan expedientes electrónicos.

El desarrollo tecnológico fue creado en la Universidad Autónoma Metropolitana en sus diferentes etapas: pruebas de concepto, prototipo, unitarias, integración y desempeño explicó el doctor Ricardo Marcelín Jiménez, responsable del proyecto y profesor del Departamento de Ingeniería Eléctrica, en la UAM-I.

La plataforma —inspirada en el cuento de Jorge Luis Borges La biblioteca de Babel referente a un acervo que podría ser infinito— surgió de un convenio de colaboración entre la UAM y el Infotec, que es propietario de los derechos patrimoniales del sistema.

Fuente: La Cronica.

Many Hands Holding the Word Customer, Isolated

Experiencia del cliente, diferenciador competitivo en la transformación digital

Las organizaciones no están progresando a la velocidad necesaria en la implementación de sus estrategias digitales efectivas, dice el reporte de 20 aniversario del Global Customer Experience Benchmarking Report de Dimension Data, ya que apenas 11% de las organizaciones encuestadas en América dijeron que tenían una estrategia optimizada para el negocio digital, mientras casi la mitad (47%) informó que no tienen un plan en absoluto, o que, en el mejor de los casos, están en el proceso de desarrollar uno.

El principal factor que impulsa la transformación digital es la mejora de las soluciones de experiencia del cliente (CX), seguido por las demandas digitales de los clientes. Más del 86% de las organizaciones reportaron un aumento en los ingresos como resultado de la mejora de CX, mientras que 75% reportaron un ahorro de costos. Sin embargo, solo el 33% han nombrado a un ejecutivo de nivel directivo responsable de las experiencias de los clientes, y las interrupciones organizacionales significan que la funcionalidad de la solución digital no satisface los requisitos del cliente.

En cambio, las empresas de alto rendimiento comprometidas con la revolución digital están superando a los líderes del mercado establecido. La investigación muestra que las organizaciones del cuartil superior tienen un desempeño hasta diez veces mejor que sus contrapartes. CX fue elegido como un diferenciador competitivo por 80% de los participantes en América, siendo el indicador estratégico más importante.

“El mundo ha formado una piel digital, y los negocios, servicios, tecnología y modelos comerciales han cambiado para siempre. Sin embargo, las organizaciones tienen desafíos estratégicos para mantenerse al día con el comportamiento de los clientes”, comenta Joe Manuele, ejecutivo de CX y colaboración del Grupo Dimension Data.

Manuele añade que la ausencia de una estrategia digital conectada significa que, incluso cuando las soluciones digitales están disponibles, el cliente frecuentemente no está consciente de su existencia. “El dilema digital se está profundizando, y las organizaciones necesitan elegir un camino entre la crisis digital o la salvación”, afirma

Entre las tendencias, la emergente robótica CX está creando una nueva realidad, así como la internet de las cosas (IoT). Los asistentes virtuales o bots de conversación fueron elegidos como el primer canal de crecimiento para 2017, y la tendencia principal de 2017 es la experiencia del cliente conectado a través de soluciones integradas multicanal. Las soluciones multicanal, junto con la analítica del cliente, fueron listadas como los principales factores para reestructurar la capacidad CX en los próximos cinco años.

Adicionalmente, se prevé el aumento en los volúmenes de servicios asistidos (77%), en los contactos digitales totalmente automatizados (67%), y en las interacciones globales (63%). Actualmente, los clientes tienen una opción de ocho canales para relacionarse con las organizaciones, pero este número se elevará a 10 en 2018.

“Los pioneros de la era digital han reimaginado los modelos de negocio y los procesos, los que han cambiado el comportamiento del cliente. Las decisiones que las organizaciones toman con sus estrategias CX y digitales definirán el éxito futuro de su organización”, refiere Manuele.

El Global Customer Experience Benchmarking Report 2017 de Dimension Data encuestó a 1.351 organizaciones en 80 países de Asia Pacífico, Australia, América, Oriente Medio y África, y Europa.

Fuente: http://searchdatacenter.techtarget.com/es

Melisa Osores

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¿Cómo elegir la mejor herramienta de recuperación de datos?

Los sistemas informáticos y las unidades de almacenamiento pueden ser vulnerables, y es importante estar preparados contra cualquier eventualidad.

 

A continuación te exponemos las características que debe tener una buena herramienta de recuperación de datos para que puedas rescatar toda tu información, de manera eficaz y eficiente:

Múltiples opciones de recuperación de datos: Esto es indispensable, a la mayoría del software le toma horas rescatar los datos, y para eludir eso, las herramientas eficientes pueden ser de exploración rápida y exploración profunda.

Interfaz: No es nada divertido enfrentarse a un software que parece complejo de manejar. No importa qué solución de recuperación de datos utilices, el objetivo final es recuperar la información perdida y tu software elegido debe permitir que lo hagas sin complicaciones.

Soporte y actualizaciones: La tecnología cambia tan rápido que seguramente hoy no utilizas la misma computadora o sistema operativo que usabas hace 5 años, por lo tanto, necesitas un software que ofrezca actualizaciones constantes y un buen apoyo técnico.

Seguridad: El software que elijas para tu empresa debe cubrirte de cualquier eventualidad. Una buena herramienta, se esfuerza para asegurar que no termines abrumado con opciones que potencialmente pueden bloquear tu sistema.

Disponibilidad en varias plataformas: Una buena compañía de software debe atender a sus clientes en todas las plataformas incluyendo Windows, Mac e incluso iOS y Android.  Eligiendo una opción así, podrás contar con el mismo software para la recuperación sobre varias plataformas.

Reputación: No se puede confiar en cualquier software para una tarea tan intensa como la recuperación de datos. Debes asegurarte de que compras un software de recuperación de datos de renombre. Investiga un poco para saber lo que encaja mejor con tus necesidades.

Gratis frente pagado: Toda empresa que planea implantar un sistema de recuperación de datos pone una considerable cantidad de recursos en el desarrollo de la solución. Sin embargo tú puedes hacer casi todas las tareas básicas con una versión gratuita. Una versión paga es muy recomendable para trabajar sin restricciones. La mayoría del software tiene una versión de prueba gratuita; así puedes evaluar si se ajusta a sus necesidades antes de decidirte a comprar.

A la larga, un buen software de recuperación de datos justifica la inversión que realices en el mismo, ya que hay numerosos casos en los que podrías perder algunos datos importantes, y tendrías que pagar una tarifa considerable por un profesional de recuperación de datos.

Sé inteligente y equípate con tecnología que te garantice una experiencia de recuperación de datos sin complicaciones.