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Crean la UAM e Infotec un poderoso sistema para almacenar bases de datos

La innovación, denominada Babel, ayudaría a pequeñas y medianas empresas mexicanas que usan los servicios de resguardo de datos en la nube. Tiene capacidad de entre 20 y 750 terabytes

Un grupo de investigadores mexicanos de la Universidad Autónoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa (UAM-I) y del Centro de Investigación e Innovación en Tecnologías de la Información y Comunicación (Infotec-Conacyt), crearon y patentaron un sistema mexicano para almacenar grandes bases de datos, llamado Babel, el cual es capaz de resguardar entre 20 y 750 terabytes de información a bajo costo.

La innovación puede servir como apoyo para pequeñas y medianas empresas mexicanas que actualmente usan los servicios de almacenamientos de datos en la nube. Este sistema ya comenzó a ser probado por instituciones como la Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica del Instituto Politécnico Nacional, pero por sus características puede ser usado por otras instituciones que manejan grandes cantidades de documentos y datos, por ejemplo, el Archivo General de la Nación o grupos hospitalarios públicos y privados que manejan expedientes electrónicos.

El desarrollo tecnológico fue creado en la Universidad Autónoma Metropolitana en sus diferentes etapas: pruebas de concepto, prototipo, unitarias, integración y desempeño explicó el doctor Ricardo Marcelín Jiménez, responsable del proyecto y profesor del Departamento de Ingeniería Eléctrica, en la UAM-I.

La plataforma —inspirada en el cuento de Jorge Luis Borges La biblioteca de Babel referente a un acervo que podría ser infinito— surgió de un convenio de colaboración entre la UAM y el Infotec, que es propietario de los derechos patrimoniales del sistema.

Fuente: La Cronica.

Many Hands Holding the Word Customer, Isolated

Experiencia del cliente, diferenciador competitivo en la transformación digital

Las organizaciones no están progresando a la velocidad necesaria en la implementación de sus estrategias digitales efectivas, dice el reporte de 20 aniversario del Global Customer Experience Benchmarking Report de Dimension Data, ya que apenas 11% de las organizaciones encuestadas en América dijeron que tenían una estrategia optimizada para el negocio digital, mientras casi la mitad (47%) informó que no tienen un plan en absoluto, o que, en el mejor de los casos, están en el proceso de desarrollar uno.

El principal factor que impulsa la transformación digital es la mejora de las soluciones de experiencia del cliente (CX), seguido por las demandas digitales de los clientes. Más del 86% de las organizaciones reportaron un aumento en los ingresos como resultado de la mejora de CX, mientras que 75% reportaron un ahorro de costos. Sin embargo, solo el 33% han nombrado a un ejecutivo de nivel directivo responsable de las experiencias de los clientes, y las interrupciones organizacionales significan que la funcionalidad de la solución digital no satisface los requisitos del cliente.

En cambio, las empresas de alto rendimiento comprometidas con la revolución digital están superando a los líderes del mercado establecido. La investigación muestra que las organizaciones del cuartil superior tienen un desempeño hasta diez veces mejor que sus contrapartes. CX fue elegido como un diferenciador competitivo por 80% de los participantes en América, siendo el indicador estratégico más importante.

“El mundo ha formado una piel digital, y los negocios, servicios, tecnología y modelos comerciales han cambiado para siempre. Sin embargo, las organizaciones tienen desafíos estratégicos para mantenerse al día con el comportamiento de los clientes”, comenta Joe Manuele, ejecutivo de CX y colaboración del Grupo Dimension Data.

Manuele añade que la ausencia de una estrategia digital conectada significa que, incluso cuando las soluciones digitales están disponibles, el cliente frecuentemente no está consciente de su existencia. “El dilema digital se está profundizando, y las organizaciones necesitan elegir un camino entre la crisis digital o la salvación”, afirma

Entre las tendencias, la emergente robótica CX está creando una nueva realidad, así como la internet de las cosas (IoT). Los asistentes virtuales o bots de conversación fueron elegidos como el primer canal de crecimiento para 2017, y la tendencia principal de 2017 es la experiencia del cliente conectado a través de soluciones integradas multicanal. Las soluciones multicanal, junto con la analítica del cliente, fueron listadas como los principales factores para reestructurar la capacidad CX en los próximos cinco años.

Adicionalmente, se prevé el aumento en los volúmenes de servicios asistidos (77%), en los contactos digitales totalmente automatizados (67%), y en las interacciones globales (63%). Actualmente, los clientes tienen una opción de ocho canales para relacionarse con las organizaciones, pero este número se elevará a 10 en 2018.

“Los pioneros de la era digital han reimaginado los modelos de negocio y los procesos, los que han cambiado el comportamiento del cliente. Las decisiones que las organizaciones toman con sus estrategias CX y digitales definirán el éxito futuro de su organización”, refiere Manuele.

El Global Customer Experience Benchmarking Report 2017 de Dimension Data encuestó a 1.351 organizaciones en 80 países de Asia Pacífico, Australia, América, Oriente Medio y África, y Europa.

Fuente: http://searchdatacenter.techtarget.com/es

Melisa Osores

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HDS refuerza sus propuestas de infraestructura hiperconvergente para entornos VMware

Hitachi Data Systems (HDS) continúa reforzando su propuesta de infraestructura hiperconvergente, esta vez con nuevas soluciones y mejoras de software para entornos VMware.

Anunció la plataforma Hitachi Unified Compute Platform (UCP) 1000 para VMware EVO: RAIL, un dispositivo hiperconvergente simple, preconfigurado y optimizado, está diseñado para permitir la instalación rápida y a bajo costo de soluciones virtualizadas de oficina remota, pruebas y desarrollo, escritorio virtual, entre otras.

Adicionalmente, se dio a conocer que VMware vSphere Virtual Volumes ahora es compatible con Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) G1000. La implementación de Hitachi de VMware vSphere Virtual Volumes permite automatizar y aprovechar al máximo el control granular de máquinas virtuales, administrar el crecimiento de VM basada en políticas, y aumentar así la eficiencia del centro de datos.

Cada vez hay más negocios con arquitecturas de infraestructura convergente e hiperconvergente, esto con el fin de obtener más resultados y simplificar su administración del centro de datos. Al igual que una creciente demanda de la nube privada e hibrida.

 

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